Termo de Garantia


GARANTIA NAUTOS


COBERTURA:

Os produtos NAUTOS estão garantidos em qualquer parte do mundo pela Nautos Indústria Metalúrgica Ltda. quando mantidos e utilizados dentro dos parâmetros estabelecidos pelo Catálogo NAUTOS ou outro documento NAUTOS. Esta garantia cobre defeitos de material ou fabricação desde a data de sua aquisição até o prazo estabelecido detalhado abaixo.


GARANTIA:

Cobre unicamente a utilização dos produtos fabricados pela Nautos Ind. Met. Ltda. para fins recreativos ou de esporte. A Nautos Ind. Met. Ltda. se compromete em substituir o produto ou realizar reparos a seu próprio critério.


GARANTIA LIMITADA:

Cobre produtos vendidos para embarcações com fim comercial, como aluguel, frete, eventos esportivos para embarcações acima de 07 metros, profissionais ou qualquer outra utilização, que NÃO RECREATIVA. Também nesta categoria se enquadram embarcações envolvidas em travessias transoceânicas, ou de longos percursos. Nos casos de travessias ou longos percursos, quando o proprietário consultar previamente a Nautos Ind. Met. Ltda., que realizará sem custos, avaliação da viabilidade de uso dos materiais instalados para este fim, será emitida uma EXCEÇÃO DOCUMENTADA DE GARANTIA, com prazos reestabelecidos.
Dentro da GARANTIA LIMITADA a Nautos Ind. Met. Ltda. se reserva o direito de analisar o equipamento e verificar suas condições de uso antes da substituição ou reparo.


GARANTIDOR:

No Brasil, produtos vendidos através de distribuidores são garantidos pela Nautos Ind. Met. Ltda. Na Europa, a garantia dos produtos fabricados pela NAUTOS é coberta por HOLT MARINE. Nos Estados Unidos, Canadá e América Central a garantia é coberta por NAUTOS USA. Para qualquer outra região o cliente deve se dirigir ao local de aquisição do produto, que é o responsável por receber e encaminhar o produto para Nautos Ind. Met. Ltda. no Brasil. A reposição poderá ser feita no local de aquisição ou diretamente pela Nautos Ind. Met. Ltda.


GARANTIA INTRANSFERÍVEL NAUTOS:

A Nautos Ind. Met. Ltda. fornece garantia de seus produtos para o comprador original, e esta não se estende em nenhuma hipótese a terceiros.


PRAZO DE GARANTIA:

A Garantia NAUTOS cobre defeitos de fabricação ou material por um período de 05 (cinco) anos a contar da data de entrega do produto ao cliente.

Este período tem as seguintes exceções: ENROLADORES DE VELA: A Garantia NAUTOS dos enroladores se estende por 07 (sete) anos. Esta garantia não cobre o terminal prensado se este não foi prensado por pessoal autorizado;
CODE ZERO: A Garantia para estes produtos é de 02 (dois) anos. CATRACAS ELÉTRICAS: catracas elétricas, motores, relés e chaves de comando possuem garantia de 02 (dois) anos;
PRODUTOS ESPECIAIS: produtos especiais como pedestais, rolamentos de leme, desvios e outras construções tem uma garantia de 02 (dois) anos com exceção de acertos documentados e personalizados em outro documento;
TERMINAIS E ESTICADORES: para Terminais e Esticadores Norseman a Garantia é de 04 (quatro) anos. Para Terminais e Esticadores Prensáveis a Garantia é 04 (anos) apenas nos casos em que a instalação for executada por pessoal autorizado. Nestes casos o cliente deve apresentar comprovante de pagamento para este serviço prestado por pessoal autorizado. Para sua segurança, os Terminais e Esticadores NAUTOS devem mantidos de acordo com a tabela de manutenção.
CILINDROS E VÁLVULAS HIDRÁULICAS: a Garantia destes produtos é de 01 (um) ano ou conforme especificado em caso de produtos One Off; PRODUTOS NAUTOS SAFETY: a Garantia destes produtos é de 01 (um) ano; PRODUTOS MARCADOS NAUTOS, MAS NÃO FABRICADOS POR NAUTOS IND. MET. LTDA: estes produtos possuem etiquetas que estabelecem condições de uso e garantias estabelecidas pelo fabricante.


PRAZO DA GARANTIA LIMITADA:

A garantia limitada contra defeitos de fabricação e material é de 01 (um) ano com exceções documentadas.


A GARANTIA e a GARANTIA LIMITADA NÃO COBREM:

A NAUTOS não se responsabiliza por danos ou despesas decorrentes relativas às situações relatadas a seguir: · Defeitos oriundos de mau uso;
· Defeito causado por má instalação;
· Dimensionamento incorreto;
· Desconsideração das recomendações da Tabela de Manutenção.
· Aplicação dos produtos NAUTOS para qualquer outra finalidade que não a de Náutica de vela de esporte e lazer.

ATENÇÃO: OS PRODUTOS NAUTOS FORAM PROJETADOS PARA USO EXCLUSIVO EM EMBARCAÇÕES À VELA DE ESPORTE E LAZER. EM HIPÓTESE ALGUMA USE OS PRODUTOS NAUTOS DESTINADOS A NÁUTICA DE VELA PARA OUTROS FINS, EM PARTICULAR SUSPENSÃO DE PESSOAS.


GARANTIAS NAUTOS PERDEM O EFEITO NOS SEGUINTES CASOS:

· Defeitos de material ou de acabamento ocorridos durante transporte;
· Ocorrências de defeitos ou acabamento reportadas FORA do prazo de garantia;
· Defeito reportado 60 dias após o ocorrido;
· Produto alterado fora das especificações de fábrica;
· Pequenas deteriorações de superfície, como descoloração ou manchas;
· Utilização acima dos limites estabelecidos em manuais, catálogo ou especificações;
· Desgaste normal ou deterioração de superfície devido ao uso ou exposição aos elementos;
· Não cumprimento por parte do cliente das normas estabelecidas na Tabela de Manutenção, do Catálogo NAUTOS ou nos Manuais dos produtos.


PRODUTOS E COMPONENTES QUE NÃO ESTÃO COBERTOS POR GARANTIA:

· Martelos e molas das catracas;
· Manicacas;
· Arruelas e espaçadores;
· Rolamento de esferas e rolamentos de rolos;
· Grip da catraca.



SUPORTE PARA BENEFÍCIO DA GARANTIA:

Nos casos de aplicação de garantia, o cliente deve entrar em contato com um representante NAUTOS ou visitar www.nautos.com.br para detalhes de contato. Para obter o serviço de troca de mercadoria o cliente deve relatar o problema e garantir que a NAUTOS receba este relato por escrito, dentro do período estabelecido nos termos da garantia, com endereço completo e informações pessoais de contato. A NAUTOS poderá solicitar ao cliente a nota fiscal, juntamente com respostas às perguntas formuladas para auxílio no diagnóstico. A Nautos Ind. Met. Ltda., e somente ela, examinará a peça e decidirá por substituição ou concerto, informando os custos se houverem.


LIMITAÇÕES DA GARANTIA:

A garantia presente é único e exclusivo recurso do proprietário em relação ao produto. Esta garantia e suas condições previstas prevalecem sobre quaisquer condições expressas ou verbais, escritas ou implícitas. Nenhum agente NAUTOS ou empregado não autorizado da Nautos Ind. Met. Ltda. está permitido a modificar ou estender esta garantia. A Nautos Ind. Met. Ltda. não autoriza nenhuma pessoa a assumir qualquer outra obrigação ou responsabilidade com relação aos seus produtos. Esta garantia é regida e interpretada de acordo com as leis do País em que a compra do produto foi realizada.


LEI DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR:

A garantia NAUTOS concede ao cliente determinados direitos, complementando-os aos já existentes dentro das leis aplicáveis ao seu país, província ou estado. A Nautos Ind. Met. Ltda. não desconsidera, limita, ou interrompe esses direitos, nos casos de acordos extrajudiciais.


LEI APLICÁVEL PARA DEMANDAS JUDICIAIS:

Esta garantia é regida pelas leias brasileiras independente de onde o produto foi comercializado. A jurisdição e foro para qualquer ação judicial iniciada por você, ou relacionada com esta garantia limitada ou qualquer garantia implícita, devem ser resolvidas exclusivamente no foro da Comarca de Caxias do Sul, RS.


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Fone: 55+ (54) 3026.1600
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